PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¡Nos encantan las preguntas, por eso las guardamos aquí!
Es posible que ya tengamos la respuesta a su pregunta más abajo, pero si no es así, ¡no dude en preguntar! Estaremos encantados de ayudarle.
Puedes pagar de forma 100% segura a través de [Haulmer] utilizando tarjetas de débito (Redcompra) o crédito. También aceptamos [transferencias bancarias directas]; para esta opción, recuerda enviar el comprobante a nuestro correo para procesar tu pedido.
Plazos: ¡Nos movemos rápido! Si compras hoy, entregamos tu pedido a Blue Express el mismo día. Por lo general, tarda entre 3 y 4 días hábiles en llegar a tu puerta. Si te encuentras en una región extrema, el plazo puede extenderse hasta los 10 días hábiles.
Costos: El valor del despacho se calcula automáticamente al ingresar tu dirección antes de finalizar el pago.
Sí, emitimos boleta electrónica por cada compra, la cual llegará automáticamente a tu correo. Si necesitas factura [Exclusivo Transferencias Bancarias], asegúrate de marcar la opción «Solicitar Factura» durante el proceso de pago e ingresar los datos de tu empresa (RUT, Razón Social, Giro y Dirección Comercial).
¡Sí! Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución del dinero o un cambio por un producto diferente. El artículo debe estar completamente nuevo, sin uso y en su embalaje original. Escríbenos a contacto@cariciastienda.cl para coordinarlo.
Absolutamente. Toda la información que ingresas en nuestro sitio es completamente confidencial y está protegida bajo la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada. Solo utilizamos tus datos para gestionar el despacho de tus compras y, si lo autorizas, para enviarte ofertas exclusivas.
¡Sí! Puedes seleccionar la opción «Retiro en Tienda» al pagar. Nos encontramos en Calle Manuel Antonio Matta N.°564, Comuna de Coelemu y puedes retirar tu pedido una vez que recibas el correo de confirmación de que está listo.